ご注文ガイド

配送・お支払・その他

配送について

配送日時は商品により異なります。商品詳細ページでご確認ください。
配送指定はご希望の指定日のみお受けいたします。※お時間のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。
発送が完了しましたらメールでご連絡いたします。
複数個所への配送はお受けできません。1回のお買い物毎に1か所のみの配送となります。
送料は別途になります。商品詳細ページでご確認ください。
当サイトでは、日本国内配送のみお受けしております。

お支払方法について

お支払方法は以下の通りです。

クレジットカード
※クレジットカードでのお支払いは、ご注文時に決済処理でご注文確定となります。
銀行振込
※お振込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。
※ご入金確認をもってご注文確定とさせていただきます。
※7日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※銀行振込のお支払いの場合、月曜日～金曜日の15時以降のご入金確認となります。銀行の営業時間内にご入金確認をいたしますので、お急ぎの場合はお早目のお振込みをおすすめいたします。
以下の振込先をご利用ください。

みずほ銀行浅草支店
普通 1506058
日本コパック株式会社

領収書について

領収書の発行をご希望される場合は、件名に該当する注文番号をご記載のうえ、hinokinohi@copack.co.jp 宛にメールでご連絡ください。

領収書は、ご注文時に入力いただいた請求先のお名前で発行いたします。それ以外の宛名をご希望の場合は、領収書に記載する宛名を併せてメールにご記載ください。

キャンセル・交換・返品について

弊社の理由：商品の不良・誤配送があった場合、返送料は弊社負担で交換させて頂きます。万が一、交換対象商品が品切れの場合、購入金額を全額ご返金いたします。
お客様の理由：誤購入・イメージ違い等お客様の理由による交換又はご返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
原則、ご注文確定後のキャンセルはできませんので、ご購入の際はご注意ください。

返品期限

商品が届きましたら5日以内（土日祝日は除く）にご確認頂き、不良品・商品違いがございましたら、弊社宛に下記連絡先までお問い合わせください。
メールアドレス：hinokinohi@copack.co.jp
受付時間：平日10:00 - 16:00
※土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間中は除きます。

返送交換条件

未使用のものに限ります。
商品の着荷後8日を過ぎて、ご連絡がない場合返品交換は不可となります。
商品到着後は早めに伝票と商品の確認をお願い致します。

返品送料

不良品の場合は、弊社が負担いたします。
返品の際は当社にご連絡頂き、下記の住所にご返送ください。

〒111-8625 東京都台東区柳橋1-28-1 日本コパック株式会社
ヒノキノヒ宛て
03-5809-1812

その他

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送料

送料別途になります。各商品詳細ページをご確認ください。